Condiciones de Venta

A continuación se exponen las condiciones generales de venta que regulan el comercio de los productos distribuidos por la empresa Viva Elettronica! S.r.l. Todos los contratos de compra entre la empresa Viva Elettronica! S.r.l. y los clientes compradores están regulados por las presentes condiciones generales de venta, cuyas posibles futuras modificaciones entrarán en vigor exclusivamente a partir de su publicación en el sitio web www.eps-inverter.com y se referirán a las ventas realizadas a partir de ese momento.

Objeto del contrato y su definición

El contrato formalizado entre la empresa Viva Elettronica! S.r.l. y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación, incluso solo parcial, del pedido por parte de Viva Elettronica! S.r.l. Dicha aceptación se considera tácita, si no se comunica de otra manera al cliente con cualquier modalidad. Al realizar un pedido en las diferentes modalidades previstas, el Cliente declara conocer todas las indicaciones que se le han facilitado durante la operación de compra y acepta íntegramente las condiciones generales y de pago previstas en el presente documento. El cliente no tiene derecho alguno a una indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas o cosas, provocados por la falta de aceptación, incluso parcial, de un pedido. Por contrato de compraventa se entiende el contrato a distancia, es decir, el acto jurídico con objeto bienes muebles o servicios formalizado entre:

VIVA ELETTRONICA! S.R.L. Via delle Industrie 218/A, 17012 Albissola Marina (SV), ITALIA

Domicilio legal / Registered office : Via Francesco Caracciolo, 2B – 14100 Asti (AT), Italia

Código IVA         02160310997

NIF                      02160310997

NIF            IT02160310997

y un cliente en el ámbito de un sistema de venta a distancia organizado por Viva Elettronica! S.r.l.

 

Precios de venta y modalidades de compra

El Cliente puede comprar los productos presentes en el catálogo de papel o electrónico de la empresa Viva Elettronica! S.r.l. en el momento del envío del pedido y que se pueden ver en línea en la dirección de Internet (URL) www.eps-inverter.com, tal y como se describen en las correspondientes fichas informativas.

Se entiende que la imagen que acompaña la ficha informativa de un producto puede no representar perfectamente sus características, es decir, diferir en el color, las dimensiones, etcétera.

Todos los precios de venta indicados en la propuesta de compra comunicada por Viva Elettronica! S.r.l., los cuales constituyen oferta al público, son expresados sin IVA ni costes de transporte, que se calcularán por separado y se añadirán para establecer el precio final en el momento de la conclusión del contrato.

El contrato de compra se perfecciona mediante el consentimiento para la compra manifestado por el cliente a través de la mencionada formalización. El cliente puede pagar la mercancía pedida utilizando las formas de pago indicadas en el momento de la compra.

Bonos de descuento

Para los clientes que utilizan el sistema de pedidos en línea, con acceso desde el sitio web www.eps-inverter.com, están previstos bonos de descuento en euros calculados sobre la base del valor neto del pedido y puestos a disposición del cliente para ser utilizados en futuras compras. El límite máximo de bonos utilizables por cada compra se establece en un 30% del valor del mismo pedido, independientemente del monto total de bonos acumulado por el cliente. De cualquier manera, los bonos no utilizados quedan a disposición en la cuenta del cliente que los puede utilizar para futuras compras. Durante la operación de compra, si simultáneamente se utilizan bonos conseguidos anteriormente,  el valor de los nuevos bonos que se conseguirán se vuelve a calcular automáticamente, ya que el cálculo se realiza sobre la base del imponible efectivo neto del pedido y comporta la reducción también del valor de los nuevos bonos conseguidos.

 

Ejecución del contrato y modalidad de entrega

Viva Elettronica! S.r.l. entregará a los clientes los productos seleccionados y pedidos con las modalidades mencionadas en el artículo anterior, a través de transportistas o mensajeros de confianza. En ausencia del destinatario en el momento de la entrega se dejará un aviso y el cliente deberá ponerse en contacto personalmente, lo antes posible, con el transportista o mensajero para acordar las modalidades de entrega.

Los plazos de entrega suelen ser aproximadamente de tres días laborables (Italia) para los productos disponibles en stock y veinte días laborables para los productos no disponibles en stock, de cualquier manera, nunca excederán los plazos previstos en el Decreto Legislativo n.º 206/05 (30 días desde la fecha del pedido). La entrega será realizada por los transportistas preferentemente por carretera. No puede imputarse ninguna responsabilidad al proveedor en caso de retraso o falta de entrega debido a causas de fuerza mayor o a caso fortuito.

Disponibilidad de los productos

El cliente podrá comprar los productos indicados en el catálogo de la empresa Viva Elettronica! S.r.l.  en las cantidades disponibles en stock. En caso de que un pedido fuera superior a la cantidad disponible en stock, Viva Elettronica! S.r.l. informará al cliente durante la operación de compra, por lo tanto, el cliente deberá decidir si elegir una reserva vinculante formalizada por un contrato de compra con correspondiente entrega según la propuesta, o bien elegir ser informado una vez que el producto vuelva a estar disponible.

Responsabilidad

Viva Elettronica! S.r.l. no asume ninguna responsabilidad por ineficiencias imputables a causas de fuerza mayor como accidentes, explosiones, incendios, huelgas o cierres patronales, terremotos, inundaciones u otros fenómenos similares que podrían impedir, totalmente o en parte, la ejecución del contrato dentro de los plazos acordados.

Viva Elettronica! S.r.l. no será responsable ante ninguna parte por cualquier daño, pérdidas y gastos sufridos por la falta de ejecución del contrato, debido a las causas mencionadas anteriormente, ya que el usuario solo tendrá derecho a la restitución del precio pagado.

 

Garantías y modalidades de asistencia

Viva Elettronica! S.r.l. ofrece una garantía de 24 meses desde la fecha de compra. La normativa de referencia y las modalidades de aplicación de la garantía son las que se encuentran en el certificado de garantía siempre anexo al producto y que se resumen a continuación.

  • Viva Elettronica! S.r.l. se compromete a reconocer una garantía de dos años que cubra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de compra. Da fe de ello, la fecha que aparece en el comprobante de pago (recibo o factura) que debe indicar explícitamente la descripción del producto adquirido.
  • Viva Elettronica! S.r.l. garantiza la sustitución inmediata y sin cargo, incluidos todos los gastos de transporte (ida y vuelta – dentro de Europa) si el defecto se detecta en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.
  • La garantía incluye la sustitución sin cargo de las piezas defectuosas.
  • La garantía incluye la mano de obra necesaria para sustituir las piezas defectuosas.
  • La garantía incluye siempre los gastos de transporte para la devolución de la soldadora.
  • Viva Elettronica! S.r.l. no reconoce, por ninguna razón, la garantía sobre productos sin comprobante de compra (recibo o factura) o con comprobante de compra con valores o descripciones genéricas no explícitamente relacionadas con nuestros productos.
  • La garantía no incluye los gastos de envío de la soldadora al centro de asistencia a partir del día 16 sucesivo a la compra.
  • La garantía no incluye los gastos de reparación si la soldadora ha sido abierta o modificada por terceros.
  • La garantía no incluye los gastos de reparación si la soldadora presenta evidentes marcas de choques.
  • La garantía no incluye los gastos de reparación si la soldadora presenta evidentes señales de alimentación incorrecta.
  • La garantía se reconoce con reserva, después de específicas evaluaciones caso por caso, si la fecha de compra indicada en el recibo es de 4 años superior a la fecha de fabricación de la máquina. La fecha de fabricación se puede conseguir fácilmente a partir de los primeros dos dígitos del número de serie SN, impreso en la placa de identificación de cada máquina.

Obligaciones del comprador

El cliente se compromete, una vez concluida la operación de compra, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales, que, sin embargo, ya habrá leído y aceptado visto que es un paso obligatorio para la compra, además de las especificaciones del producto objeto de la compra, en virtud de lo previsto en las condiciones del Decreto Legislativo 206/05.

Queda expresamente prohibido al comprador introducir datos falsos o inventados o de fantasía durante el proceso de registro necesario para activar el procedimiento para la ejecución del presente contrato y las comunicaciones correspondientes; los datos personales y la dirección de correo electrónico deben ser reales y no deben ser los de terceros o de fantasía. Viva Elettronica! S.r.l. se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación o abuso.

Derecho de rescisión

El cliente comprador que, por cualquier razón, no estuviera satisfecho con la compra realizada, tiene el derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, en un plazo de diez días a partir del día de recepción de la mercancía. El derecho de rescisión se aplica a las personas físicas que compran la mercancía para finalidades no relacionadas con su actividad profesional. Por lo tanto, quedan excluidas del derecho de rescisión las compras realizadas por distribuidores y empresas. La rescisión se deberá expresar mediante el envío, en el plazo de diez días mencionado anteriormente, de un correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: VIVA ELETTRONICA! S.r.l. Via delle Industrie, 218/A, 17012 Albissola Marina (SV), Italia. Dentro del plazo de diez días mencionado anteriormente se deberán devolver a Viva Elettronica! S.r.l. todos los bienes comprados íntegros, en su embalaje original y con los manuales y otra documentación presente en el momento de la compra, sin que falte nada. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez que haya recibido la mercancía, y verificada su integridad, Viva Elettronica! S.r.l. abonará al cliente, por transferencia bancaria y en el menor tiempo posible, el costo de los productos devueltos, descontando el importe de los gastos de envío sostenidos para el primer envío de la mercancía, que correrán a cargo del cliente y eventuales gastos de reparación por daños a la mercancía. Será responsabilidad del cliente remitir sin demora los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia (IBAN).

Resolución del contrato y cláusula resolutoria expresa

Viva Elettronica! S.r.l. tiene la facultad de resolver el contrato formalizado simplemente comunicándolo al cliente con motivos adecuados y justificados; en este caso el cliente solo tendrá derecho a la devolución del importe ya pagado.

Las obligaciones asumidas por el cliente de conformidad con el Art. “Obligaciones del comprador”, así como la garantía de buen éxito del pago que el cliente realiza con los medios indicados en el Art. “Formas de pago aceptadas” tienen carácter esencial, así que por formalización expresa, el incumplimiento, por parte del cliente, de solo una de estas obligaciones, dará lugar a la rescisión de derecho del contrato ex Art. 1456 C.C., sin que sea necesaria una decisión judicial, salvo el derecho de Viva Elettronica! S.r.l. para demandar al cliente por pretensión de indemnización del ulterior daño. El cliente tiene la facultad de anular el contrato en un plazo de 24 horas a partir del recibimiento de la confirmación comunicándolo inmediatamente al servicio clientes a la siguiente dirección electrónica: cancel@vivaelettronica.it

Jurisdicción y tribunal competente

Toda controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra está sujeta a la jurisdicción italiana; las presentes condiciones generales se reportan, para lo que no esté expresamente previsto en las mismas, a lo dispuesto en el Decreto Legislativo n.º 50 del 15.1.1992 y en el Decreto Legislativo 206/05. Cualquier controversia entre las partes en relación con el presente contrato será de competencia del tribunal de Savona.

Formas de pago aceptadas

Transferencia bancaria por adelantado

En caso de pago por transferencia bancaria por adelantado, el pedido del Cliente se guardará hasta la recepción del comprobante de pago. El envío de la mercancía pedida se realizará solo cuando el importe debido sea abonado en la cuenta bancaria indicada, que se debe realizar en un plazo de siete días laborables desde la fecha de aceptación del pedido. Si no se respetan dichos plazos el pedido se considera automáticamente anulado. Los datos bancarios para realizar la transferencia serán comunicados por Viva Elettronica! S.r.l. en el momento del pedido.

En el motivo de la transferencia bancaria se deberá mencionar el número de referencia del pedido, la fecha de su realización y la referencia exacta del cliente titular del pedido.

PayPal /Tarjeta de crédito

En este caso el pago se realiza en línea a través del sistema PayPal.

Para poder utilizar esta forma de pago es necesario tener una cuenta PayPal, es decir, estar suscrito a este tipo de servicio financiero.

Es posible efectuar el pago mediante los sistemas de pago con las tarjetas de crédito más conocidas (Visa, MasterCard, etcétera).

Contrarrembolso

El cliente realizará el pago en metálico directamente al transportista en el momento de la entrega de la mercancía. No se aceptan cheques, letras de cambio u otro tipo de valores, los mensajeros tienes precisas instrucciones de aceptar solo dinero en metálico.

PRIVACIDAD

Nota informativa de conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo n.º 196/2003 – Código en materia de protección de los datos personales a los que interactúan con los servicios web ofrecidos por Viva Elettronica! S.r.l., accesibles por vía telemática a partir de la dirección: www.eps-inverter.com correspondiente a la página inicial del sitio e-commerce de Viva Elettronica! S.r.l. La nota informativa se inspira también en la Recomendación n.º 2/2001 que las autoridades europeas para la protección de los datos personales, reunidas en el Grupo instituido por el artículo 29 de la directiva n.º 95/46/CE,  han adoptado el 17 de mayo de 2001 para establecer algunos requisitos mínimos para la recogida de datos personales en línea, y, en especial, las modalidades, los tiempos y la naturaleza de la información que los responsables del tratamiento deben ofrecer a los usuarios cuando éstos se conectan a páginas web, independientemente de los motivos de la conexión.

La recomendación y una breve descripción de síntesis de las finalidades se pueden encontrar en el sitio web del Garante para la protección de los datos personales.

 

El responsable del tratamiento

Tras la consulta de este sitio pueden ser tratados datos relativos a personas identificadas o identificables. El responsable de su tratamiento es:

VIVA ELETTRONICA! S.R.L. Via delle Industrie 218/A, 17012 Albissola Marina (SV), ITALIA

Domicilio legal / Registered office : Via Francesco Caracciolo, 2B – 14100 Asti (AT), Italia

Código IVA         02160310997

NIF                      02160310997

NIF            IT02160310997

Lugar de tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos relativos a los servicios web de este sitio se realiza en la sede de Viva Elettronica! S.r.l.- Via delle Industrie 218/A, 17012 Albissola Marina (SV), Italia – y son tratados solo por personal técnico encargado del tratamiento, o por eventuales encargados de ocasionales operaciones de mantenimiento.

Ningún dato derivado del servicio web es comunicado o difundido a terceros.

Los datos personales proporcionados por los usuarios que envíen pedidos o solicitudes de servicios o de información se utilizan solo para efectuar el servicio o la prestación solicitada y se comunican a terceros solo cuando sea necesario para dicho fin (mensajeros para el envío de las mercancías pedidas).

Tipos de datos tratados

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos software propuestos para el funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su normal utilización, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a interesados identificados, sino que por su naturaleza podría, mediante elaboraciones y asociaciones con datos de terceros, permitir identificar a los usuarios. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el horario de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etcétera) y otros parámetros relativos al sistema operativo y a la plataforma informática del usuario. Estos datos se utilizan solo para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y para controlar el correcto funcionamiento y se eliminan inmediatamente después de su elaboración. Los datos podrían ser utilizados para determinar las responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio: excepto esta eventualidad, por norma los datos sobre los contactos web no se guardan más de siete días.

 

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

El envío opcional, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio comporta la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como otros datos personales incluidos en el mensaje.

El registro en el sitio como usuario habitual comporta el registro de los datos personales del usuario (nombre, apellido, dirección de correo electrónico y dirección de envío de la mercancía).

Especificaciones informativas de síntesis serán progresivamente indicadas o visualizadas en las páginas del sitio dedicadas a especiales servicios bajo pedido.

 

Cookies

El sitio no adquiere a propósito ningún dato personal de los usuarios. No se utilizan cookies para transmitir información de carácter personal, ni se utilizan cookies persistentes de ningún tipo, o sistemas para el trazado de los usuarios. El uso de cookies de sesión (que no se memorizan de forma permanente en el ordenador del usuario y desaparecen cuando se cierra el navegador) se limita estrictamente a la transmisión de identificadores de sesión (constituidos por números aleatorios generados por el servidor) necesarios para permitir la exploración segura y eficiente del sitio. Las cookies de sesión utilizadas en este sitio evitan el uso de otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la privacidad de la navegación de los usuarios y no permiten la adquisición de datos personales de identificación del usuario.

 

Google Analytics

Este sitio web utiliza GOOGLE Analytics. Google Analytics (en adelante también simplemente “Analytics”) es un servicio de estadística ofrecido por Google Inc., cuya sede principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Analytics permite realizar un seguimiento de los accesos al sitio y a los administradores del mismo generar y visualizar los datos en forma agregada y anónima con el fin de entender el uso que hacen del sitio los visitantes y para compilar estadísticas. Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. (a continuación denominado, “Google”).  Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto que se guardan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y archivada en los servidores de Google en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el propósito de evaluar el uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.  Usted puede rechazar el uso de las cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web usted consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en la forma y para los fines indicados anteriormente. Recordemos que, de acuerdo con el artículo 7 del Decreto Legislativo n.º 196 del 30 junio 2003, hay el derecho a solicitar, en cualquier momento, a los que hacen uso de este tipo de soluciones la eliminación de la información recopilada a través de las cookies.

Opcionalidad del otorgamiento de los datos

A parte de lo especificado para los datos de navegación, el usuario puede comunicar libremente los datos personales indicados en los distintos formularios de registro presentes en el sitio.

La falta de comunicación puede comportar la imposibilidad por parte del usuario de obtener cuanto solicitado.

También se recuerda que en algunos casos (no objeto de la administración ordinaria de este sitio) la Autoridad Garante de protección de datos personales puede solicitar noticias e información según el artículo 157 del Decreto Legislativo n.º 196/2003, para el control del tratamiento de los datos personales. En estos casos la respuesta es obligatoria so pena de sanción administrativa.

Modalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados con instrumentos automatizados durante el tiempo estrictamente necesario para conseguir los objetivos para los que se han recogido.

Se han respetado medidas de seguridad especiales para prevenir la pérdida de datos, usos ilícitos o no correctos y accesos no autorizados.

Derechos de los interesados

Las personas a las que se refieren los datos personales tienen el derecho, en cualquier momento, de obtener la confirmación de la existencia o no de dichos datos y conocer su contenido y origen, comprobar su exactitud o solicitar su integración o actualización, o su rectificación (artículo 7 del Decreto Legislativo n.º 196/2003).

Según el mismo artículo, se tiene el derecho de solicitar la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la Ley y oponerse, en cualquier caso, por motivos legítimos, a su tratamiento.

Las solicitudes deberán dirigirse al responsable del tratamiento según el artículo 29 del Decreto Legislativo n.º 196/2003 y al interesado de conformidad con el artículo 7 del Decreto Legislativo n.º 196/2003:

Costa Maria

VIVA ELETTRONICA! S.R.L. Via delle Industrie 218/A, 17012 Albissola Marina (SV), ITALIA

privacy@vivaelettronica.it

Edinet - Realizzazione Siti Internet